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受封号潮影响,秉着“鸡蛋不放在一个篮子里”的原则,卖家对于新渠道布局的需求愈发明显。根据调研数据显示,28%卖家优先考虑布局独立站。但是独立站如何起步,实际上仍有许多卖家并不了解。
一、建站
跨境电商独立站可以自建团队开发或者找国内的建站平台,目前海内外的SaaS建站平台已相对成熟,并且可选性很多,例如加拿大的Shopify,国内的Shoplazza,、Shopline等等。
利用SaaS建站平台的好处在于,开户后,建站的操作步骤相对简单,有客服团队帮助新手卖家解决问题。
但是在建站平台建立的独立站严格意义上并不算独立的电商网站,因为一样要受建站平台的约束,一样会存在被关站的风险,同亚马逊这类的第三方平台对比,已然自由许多。并且独立站的数据能掌握在自己手中,例如订单、会员、商品等重要数据均能导出,而第三方平台并不会开放核心数据。
建站一般包括以下几个步骤:
01、注册域名
可在阿里云、godaddy上注册域名,外贸网站,无需备案,只要实名验证即可。域名建议简短、容易记忆、以品牌或产品关键词为域名。
不要使用符号或数字,除非该数字对产品有特殊意义,此外也不要用汉语拼音,海外用户是看不懂拼音的。
最后域名后缀建议使用com或net,这两个属于国际顶级域名,容易提升谷歌的收录效果。
02、寻找建站商
随着2021年独立站势头的猛烈,新的建站平台如雨后春笋,层出不穷,让人挑花了眼。
首先建站系统分为开源系统,比如WordPress、Zencart、magento等,这类开源系统需要把程序部署在服务器上,需要购买服务器、需要自己略懂一些代码,对于新手相对困难。
另一种是SAAS系统建站,比如Shopify、SHOPYY等。SAAS系统建站,不需要懂代码、直接安装皮肤、上传商品,作为新手小白入门更便捷些。
03、完善网站
建站前,要考虑好自身的产品特点以及目标群体的特点,从而确定网站的主题风格。
根据主题风格,确定选择自己合适的主题色,整体网站配色不宜过多,可选择较为亮眼的颜色,符合当下潮流;
此外字体也应有品牌的调性决定,或活泼或庄严;
网页的布局也至关重要,选择布局类型要根据内容输出的要求,灵活排版,留住用户阅读完整网页;
设计合理的导航栏,一般包括首页、产品介绍、帮助、关于我们等分类,确保用户快速寻找需求信息,做出购物决策;
内容应全面且具吸引力,快速抓取用户眼球;
在合适的位置设置购买按钮,有利于提高购买的转化。
二、选品
无论是国内电商或是跨境电商,选品起着至关重要的作用,好的选品就是临门一脚,可提升购买率及复购率,对于新手卖家或是成熟卖家,选品一直是令人头疼的问题,以下几个选品技巧可供参考:
01、平台选品
可从amazon/wish/速卖通平台上选品,可参考里面的一些销售数据、评论数据、品类数据等进行选品筛选。
例如:亚马逊best sellers(每个类目都有排行榜,查看标题、描述、图片、评论等);亚马逊interesting finds(新奇物品,捕捉消费者的猎奇心理)
02、供应商选品
从1688网站和日常合作的供应商找产品。
03、SPY跟卖选品
spy别人在做的产品,可在Facebook上搜热帖以及通过fb spy工具找互动高的产品。
04、跟竞品卖
找到关注的竞争对手,跟着他们的广告和新上架的产品去卖。
以上适合新手卖家没有店铺销量积累的情况下操作,此模式更贴近于铺货模式,当店铺达到一定规模的情况下,建议开始走精品模式,找到属于自己店铺的核心竞争力产品,才能帮助企业、品牌更长远的发展。
三、推广
独立站自身不带流量,想获取流量主要通过两种形式:付费推广及免费流量。
01、免费流量
主要是通过SEO优化、SNS社交营销等
02、付费流量
主要是指广告平台,例如Facebook广告、Google ads、推特、INS等
03、其他流量
EDM、红人营销、联盟营销、国外论坛、展会等
四、收款&提现
收款问题也是卖家重点关注的问题之一,便捷的收款方式有利于促进订单的的转化。目前常见的收款方式有以下几种:
01、PayPal(首选收款方式)
目前全球最大的在线支付提供商,是目前独立站卖家最常用的收款方式。其开户免费,每笔订单抽取4.4%的手续费;支持全球190多个国家和地区24种货币的在线支付工具。
02、信用卡
信用卡通道支持VISA、master、JBC等一类的卡种线上购物,美金收款,人民币结算。一般有开户费、年费和手续费,根据不同通道而定。
五、物流发货
我们知道做亚马逊有自发货和FBA模式,而独立站有5种发货模式:
01、从国内做自发货
一般做自发货都是以轻小件为主,体积小,客单价高。利润高的可以走国际快递,正常1周可签收;客单价中等的,可走EMS,或国际快递小包,正常2周可签收;客单价低的,走EUB,但是实效较差,可能得1个月才能签收
02、dropshipping(无货源)
大多数国内卖家是通过速卖通来做,有用户下单就在速卖通上下单,让供应商发给客户,其实就是中间商赚差价,另外还有的是跟国外的供应商平台合作,可以直接国外发货,实效性更快,用户体验会更好
03、海外仓
一般大件物品适合做海外仓,通过海运发到海外仓,有了订单,再从海外仓做派送。一般做独立站的大卖都会用海外仓,所以对于后期独立站做起来的卖家可以考虑,可提供用户体验
04、亚马逊FBA
这个是亚马逊将自身平台开放给第三方卖家,将其库存纳入到亚马逊全球的物流物流网络,,帮助拣货、包装以及终端配送的服务,亚马逊则收取服务费用。独立站卖家可以结合自己的亚马逊店铺做配送,当独立站有了订单后,通过FBA库存移除订单,或者多渠道配送,填写客户地址信息,让亚马逊帮忙配送。
05、虚拟海外仓
这是介于国内自发货和海外仓发货的模式,当独立站产品订单之后,给订单贴上美国(US)本土的尾端派送订单,再将这些订单统一打包,发到海外仓,由海外仓直接拆包,交给美国(US)本土的尾端派送订单。
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