什么是质量得分

Google为了用来评估广告的费用、排名的位置，因此设计了一套品质分数来规范，我们将拆成两个方向来讨论：搜索广告的质量得分、展示广告的质量得分

影响质量得分高低的因素有三大方面

1.广告关联性

◦这跟广告文案有很大的关系，我们在撰写广告文案时，会去注意广告文案中是否有带到关键字，并且文案要通顺，有没有适合阅读，不要只为了提升广告关联性而去埋很多关键字，因为这会跟下面的预期点击率有关系。

◦广告文案与关键字分配- 在同一个广告群组下的广告文案与关键字建议放同类型的服务，不要将不同类型的关键字都套用在同一个广告文案上，这样会导致部分关键的的广告关联性分数: 低于平均值

2.预期点击率

◦在广告文案里面加入一些号召性或者吸引点击的文字去提高点击率，同时也要考虑到上面所提到的关联性。

◦另外出价高低也会影响排名，排名如果更前面，点击率也会跟者上升，接者与其点击率分数也会慢慢往上加。

3.到达着陆页体验

◦当客户点击广告到网站时，网页本身的内容是否与客户所搜索的关键字符合，假如搜索”男装衣服”，结果点进却是”女装衣服”，这样的使用者体验就会被扣分，建议针对不同产品设定不同的到达网页，以符合不同使用者的需求。

◦着陆页的打开速度也是考察的因素之一，确保着陆页打开速度在3秒左右是比较好的用户体验。

质量得分的显示

•低于平均

•平均值

•高于平均

一般来说，质量得分6分属于及格线，说明各项指标处于平均值。

低于6分的，还是有提升空间，看看需要从哪些维度进行优化。

提升质量得分的方式

调整帐户结构 –将搜索网络与展示网络分开，除了分别控制预算之外，也比较好掌握质量得分。

调整指定地区 –如果投放到不同国家，例如英国与美国都是使用英语为母语，一定想说那就设定在一起好了多方便阿，这边建议要分开，因为每个地区的使用者所搜索的关键字都会不太一样，习惯也不同，到达网页的体验也不同，如果地区都放在同个广告活动下，会造成无法分辨哪个地区的成效比较好。

关键字诊断 –请先检查目前群组下所有关键字的状态，选取关键字，点选详情的关键字诊断，可以分析目前关键字的状态。（这个新版的adwords没有找到，只有旧版有）

分析完后会发现，有关键字显示”因出价或质量得分较低而很少显示”，这时要来分析该关键字的质量得分的状态

预期点击率– 关键字的比对方式需要修改，原本可能采用广泛比对，这边会建议使用词组比对，或是广泛修饰词，缩小曝光的范围，这样可以先让预期点击率往上提升。

到达着陆页体验–如果使用者搜索男装衣服，点击广告却出现女装衣服，请将最终到达网址设定到正确的页面，以提升到达网页体验。

提高单次点击出价 –以上的优惠步骤都做完后，再来提供CPC出价，透过短时间的大幅拉升出价，除了可以大量增加曝光外，最直接影响的就是点击率，因为出价一但拉升， 广告评级分数也会变高，顶端曝光的机会也会变多，排名跟着上去，质量得分也会跟着上升，但只是针对”预期点击率”的提升。

找出成效最好的”关键字”

促使订单成交的关键字(需要设定转换追踪程式代码)，代表转换率高。

跳出率最低(需要设定连结Google Analytics与Google Adwords帐户 )的关键字，代表网页体验很好。

找出点击率高的关键字，代表该关键字与广告关联性不错。

广告评级

还有一个最重要的指数，广告评级用来决定广告排名 (广告在网页上显示的位置)，以及广告实际上是否会放送的一个值。 系统会依据您的出价金额、质量得分以及附加信息和其他广告格式的预期成效，计算出广告评级。

这边提供一个简单的图表来来说明广告评级分数是如何被计算的，广告评级分数= 最高单次点击出价x 质量得分，这边先不讨论附加信息的影响。

可以发现广告主A即使出价只有$5，但是质量得分有10分，计算出来的广告评级分数为50，跟广告主C比起来，出价是A的两倍，质量得分却只有3，导致评级分数只有30，因此实际广告位置只能排到第三。 这样可以看出来质量得分有多重要，因为即使出价在高，质量得分如果没有拉上来，所获得的排名也不会比较好。

实际单次点击出价

这边指的是当广告被点击时，实际花费的单次点击出价，计算方式为，如果以广告主A来说，将次排名广告主B的广告评级40除以自己的品质分数10，为实际单次点击出价。 这时候会想…如果广告主B最高单次点击出价变成$9，广告评级变45，虽然广告位置没有因此而变成第一名，但是会导致广告主A的实际单次点击出价变成(45/10 ) = $4.5。

总结– 提升质量得分的步骤

分别建立搜索广告系列与展示广告系列

一个群组对应一个服务，不要将多个服务全部放于一个群组里。

善用关键字诊断工具- 找出质量得分低的关键字。

调整关键字比对方式，改善预期点击率。

调整群组广告文案，改善广告关联性。

调整广告最终到达网址，改善到达着陆页体验。

调整关键字单次点击出价，提升预期点击率，在质量得分皆为平均值时提升CPC会比较有效果。

找出成效最好的关键字，重复上述步骤再次优化。

希望大家在操作Google Adwords广告时都能从中找到帐户操作的精随，10/10的质量得分就会显示在你面前，这时就可以继续往下一个目标前进。

最后，需要注意，修改广告文案或新增广告（审核已通过），需要有一定的时间才能看到质量得分的变化，请大家耐心等待。（来源：奇单）

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